المركز الإعلامي

كن مواكبا لأحدث أخبار غرفة تجارة وصناعة أبوظبي

كن مواكبا لأهم الأخبار والفعاليات الخاصة بغرفة تجارة وصناعة أبوظبي

4فبراير
2020
عدد المشاركات ‎
عدد المشاركات ‎

غرفة أبوظبي تنظم ندوة الابتكار والتحول الرقمي في رحلة العميل

نظمت غرفة تجارة وصناعة أبوظبي صباح أمس الإثنين في مقر مبنى الغرفة، ندوة الابتكار والتحول الرقمي في رحلة العميل، ويأتي تنظيم الغرفة للندوة في إطار فعالياتها المختلفة المنظمة خلال شهر فبراير ـ شهر الإمارات للابتكار.

وقد شهدت الندوة حضوراً كبيراً من ممثلي الشركات والمؤسسات المهتمة والمعنية بمفاهيم الابتكار والرقمنة، حيث قام المحاضر مؤيد عتوم، باستعراض تأثير التحول الرقمي على الخدمات المؤسسية وأساليب التفكير في رحلة العميل التي تهدف إلى تقديم تجربة عميل ابتكارية ومواكبة للرقمنة العصرية



 

وتناولت الندوة الحديث عن  موضوعات رئيسية منها رفع مستوى الإدراك بأهمية مواكبة التحول الرقمي لاستدامة المؤسسات، واستعرضت أيضاً أهمية تعزيز المعرفة في منهجيات التفكير في تصميم الخدمات الابتكارية، بالإضافة إلى استعراض كيفية تحول المفاهيم من تقديم خدمات ومنتجات إلى تجربة عميل تلبي احتياجاته وتطلعاته، كما سلطت الندوة الضوء على التعريف الشامل لأدوات مستخدمة في تصميم رحلة العميل. 

الجدير بالذكر أن غرفة أبوظبي تشارك في فعاليات شهر الإمارات للابتكار، بالعديد من المبادرات والأنشطة، باعتباره أكبر حدث وطني ومجتمعي يتم من خلاله الاحتفاء بالابتكار والمبتكرين، كما يشهد شهر الإمارات للابتكار مشاركة كافة الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية ومؤسسات القطاع الخاص والمؤسسات الأكاديمية، حيث يتم تنظيم العديد من الفعاليات والأنشطة التي تهدف إلى نشر ثقافة الابتكار كأساس لتحقيق التنمية المستدامة وجودة الحياة.